страницу в закладки
Котировки валют
Индексы недвижимости

ГлавнаяБиблиотека > Статьи об оценке > Залив квартиры. Экспертиза залива квартиры


Залив квартиры. Что делать, если залили соседи.

Что делать, если у вас произошел залив квартиры:

 

Если квартиру залили соседи - вызывайте представителей эксплуатирующей организации для того, что бы предотвратить дальнейший залив. Вашей эксплуатирующей организацией может быть: ЖЕК, РЕУ, ДЕЗ, ТСЖ, УК и т.п. (обычно их телефоны вы можете найти в квитанции об оплате коммунальных услуг). Чем быстрее вы сообщите о заливе – тем больше шансов минимизировать ваш ущерб, если вы сами не можете это сделать. Представители данных организаций на месте определяют причину залива квартиры: срыв гибкой подводки, разрушение крана и т.п.

 

Затем вам следует обратится в эксплуатирующую организацию и пригласить их специалиста для составления Акта затопления помещения. Специалист должен прибыть к вам для осмотра помещения спустя не менее 12 часов. Однако на практике это время часто не соблюдается. Если управляющая организация тянет с осмотром и составлением Акта, вы имеете полное право составить данный документ самостоятельно.

 

Следует знать, что на осмотре должны присутствовать:

 

  • пострадавшая сторона
  • виновная сторона
  • представитель эксплуатирующей организации
  • старший по дому (председатель совета дома), соседи (речь идет о тех, кто не является виновными в данной ситуации), друзья, т.е. свидетели.

 

Однако, справедливости ради, следует сказать, что зачастую на осмотре присутствует только пострадавшая сторона и представители эксплуатирующей компании. Такая ситуация является нарушением прав соседей по вине которых произошел залив квартиры, которые затем в ходе судебного заседания будут на это указывать, оспаривая сумму ущерба, но, тем не менее, этот факт не ведет к отказу суда в возмещении ущерба.

 

2. Контролируйте правильность описания и точность размеров повреждений отделки, осматриваемых представителями комиссии.

 

В акте должны быть отражены все, даже самые минимальные повреждения отделки помещения, которые были выявлены во время осмотра. При правильном составлении акта о заливе адвокату будет проще отстаивать ваши права в суде. Следует помнить, что перекрытия отдают влагу в течении 4-6 месяцев после того, как произошел залив квартиры, а это значит, что у вас имеется вероятность выявления скрытых повреждений элементов отделки. Мы рекомендуем не делать ремонт до истечения этого времени.

 

3. Получите в эксплуатирующей организации оригинал акта осмотра залива квартиры.

 

Обычно акт о заливе составляется в трех экземплярах. Вам необходимо получить акт с синей печатью эксплуатирующей организации. Срок составления акта - до 10 рабочих дней после выхода представителей на место залива. При получении данного проверьте на месте, все ли в нем описано, стоят ли подписи и синяя печать.

 

Может ли эксплуатирующая компания отказать вам в составлении акта? По закону – нет. По практике – бывает. Бывает это тогда, когда эта компания и является виновником залива вашей квартиры (Оплачивать ущерб не хочется).

 

В этом случае вам важно предпринять следующие шаги:

 

Шаг 1.

 

Составьте 2 (два) экземпляра заявления и пригласите в нем представителей эксплуатирующей компании для осмотра вашего помещения, пострадавшего в результате залива. Отнесите данное заявление в эксплуатирующую организацию. Одно заявление вы отдаете, а на втором получаете отметку о принятии.

 

Отметка должна содержать:

 

  • Дату принятия
  • ФИО принявшего лица
  • Подпись принявшего лица
  • Должность принявшего лица

 

Могут ли представители эксплуатирующей организации отказать вам в принятии письменного заявления? По закону – нет. По практике – бывает. Тогда сделайте второй шаг.

 

Шаг 2.

 

Отправьте 1 экземпляр этого заявления заказным письмом с уведомлением и описью вложения на адрес вашей эксплуатирующей организации. Опись вложения и копию заявления с отметкой почтового отделения вам необходимо оставить у себя.

 

Шаг 3.

 

Теперь надо самим составить акт осмотра. Вы можете пригласить для этого ваших соседей и сделать подробное описание всех пострадавших элементов отделки. Напомним, чем точнее, четче и подробнее будет ваш акт – тем проще будет в суде отстаивать ваши права.

 

Что обязательно должно содержаться в акте о заливе? Вне зависимости от того, кто составляет акт о заливе – вы или представитель эксплуатирующей компании, в нем должны содержаться следующие сведения:

 

  • Адрес пострадавшего помещения, ФИО составившего акт, дата составления

  • Причина залива: номер квартиры/место и что там произошло
  • Дата залива
  • Лицо, виновное в заливе
  • Тип воды: холодная/горячая/сточные воды
  • Описание повреждений: номер комнаты, описание отделки, описание повреждений, размер повреждений

 

Должен ли представитель эксплуатирующей компании описывать ваше пострадавшее имущество? Это остается на усмотрение данного представителя. Может – но не обязан.

 

4. Попытайтесь мирным путем решить вопрос о возмещении ущерба с виновником залива.

 

5. Если ситуацию, когда залили соседи невозможности урегулировать мирно - звоните в нашу оценочную компанию и договаривайтесь об осмотре повреждений на конкретную дату и время с приглашением виновника для экспертизы залива квартиры, оповестив его об этом телеграммой с уведомлением за 3 рабочих дня.

 

6. Пригласите ответчика с помощью телеграммы для виновника залива.

 

7. Экспертиза залива квартиры обычно занимает 1 день. Мы предлагаем Вам услуги по оценке ущерба о залива, а также сможем провести оценку ущерба Вашего имущества, причиненного в результате любых действий третьих лиц. Получите на руки отчет об оценке ущерба и, на его основании требуйте возмещения ущерба с виновника происшедшего, либо подавайте иск в судебные органы.

 

8. Перед обращением в суд обратитесь к адвокату с просьбой представлять Ваши интересы в суде. Он поможет юридически грамотно составить исковое требование и окажет действенную поддержку в ходе судебного заседания. Мы можем порекомендовать Вам опытного в данном вопросе адвоката.

 

9. При заказе услуг адвоката и оценочной компании требуйте подписание договоров и правильно оформленных документов оплаты (квитанции для оплаты через банк или корешок приходно-кассового ордера с кассовым чеком). Эти документы Вам следует приложить к исковому заявлению, чтобы потребовать с ответчика возмещения судебных расходов.

 

10. Не начинайте восстановительный ремонт до вынесения решения суда (на случай повторного осмотра и встречной оценки).


Вы также можете познакомиться с другими материалами, которые вам могут понадобиться, если вашу квартиру залили соседи и требуется провести экспертизу залива квартиры:

 

Экспертиза ущерба

Оценка ущерба квартиры

Что делать, если затапливают соседи

 

Если у вас произошел залив квартиры и вы не знаете, что делать - обратитесь к нам, используя контактную информацию. Звоните, мы поможем!